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Information générale

Les articles sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Les frais d’expédition incluent les frais de préparation, d’emballage et les frais de port. Nous vous conseillons de grouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes séparées, des frais d’expédition seront donc appliqués à chaque commande. Votre colis sera envoyé à vos propres risques, mais nous portons une attention particulière à l’emballage de votre commande.

Attention ! Les commandes ne seront expédiées qu'à partir de 20 euros

Frais d’expédition

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, France :
> €40 : gratuit
< €40 : €5 (commande min. €20)

Transporteur

Dans la plupart des cas nous envoyons nos colis avec DPD.

Délai de livraison

  • Belgique, Pays-Bas, Luxembourg et Allemagne : en moyenne 1 à 2 jours ouvrés
  • France (en fonction de la région) : en moyenne 2 à 5 jours ouvrés

Satisfait ou remboursé / échanges

Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait des marchandises achetées, vous pouvez prendre contact avec nous endéans les 14 jours de la réception du produit via info@babypro.be, et nous renvoyer le produit, dans la mesure du possible non-utilisé et dans son emballage d’origine, pour que nous puissions arranger un échange/retour.

Contact

Pour tout renseignement, vous pouvez nous contacter sur info@babypro.be. Nous répondrons à votre mail dès que possible.

Garantie

La garantie légale pour les vices cachés de 2 ans est d’application à compter de la date de livraison des marchandises (bon de livraison). À partir du septième mois, la garantie ne peut être appliquée que si le client peut prouver que le défaut existait déjà au moment de la livraison. Toute plainte doit être communiquée par mail via l’adresse info@babypro.be.

 


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